Relatório WowChat: R2 Fibra Telecom (Opus Internet)

Este relatório tem como foco analisar a padronização do atendimento, a frequência de uso no atendimento, o nível de comunicação da empresa e da equipe, o ritmo de desenvolvimento dos atendentes e a conclusão da Formação Bora Encantar.

405Usos no atendimento
3 meses e 13 diasPeríodo analisado
5/6Atendentes ativos

Filtro de período

Escolha uma data inicial e uma data final para recalcular a análise desta empresa no período selecionado.

Período completo do relatório.

Meta e insight da empresa

Leitura executiva considerando frequência de uso no atendimento, nível de comunicação, ritmo de desenvolvimento e Formação Bora Encantar.

MetaColocar 6 atendentes dentro do padrão de frequência; aproximar o nível estratégico de 30%; levar 5 atendentes para ritmo moderado ou avançado; concluir a Formação Bora Encantar com 6 atendentes pendentes.
Insight

Leitura integrada: 6 de 6 atendentes estão fora do padrão de frequência (100,0% da equipe), então a primeira ação é criar rotina diária de uso no atendimento e acompanhar quem está em muito abaixo ou baixo. O estratégico está em 21,0%; a equipe pode usar mais recursos para objeções, negociações, reversões e momentos difíceis. 5 atendentes ainda estão em ritmo inicial ou estagnado; diagnósticos, avaliações de desempenho, simulações, bem-estar e conquistas precisam virar rotina semanal. 6 atendentes ainda precisam concluir a formação, e isso impacta a padronização do método e a segurança para usar o WowChat no atendimento.

Padronização no atendimento

A primeira leitura mostra se a equipe está usando comandos de atendimento do WowChat com frequência suficiente para manter o atendimento dentro do padrão esperado.

6Atendentes fora do padrão
0Atendentes dentro do padrão

Nível de comunicação

19,3%Nível corretivo0 atendentes predominantes

Usa para corrigir ou ajustar o texto na sua comunicação, mas com pouca ou nenhuma mudança no tom e condução.

0,0%Nível resposta pronta0 atendentes predominantes

Usa mensagens favoritas para responder com mais agilidade a situações recorrentes, aproveitando textos já salvos.

59,8%Nível humanizado3 atendentes predominantes

Usa para transformar a comunicação, deixando-a com acolhimento, empatia, confiança e proatividade.

21,0%Nível estratégico2 atendentes predominantes

Usa para transformar a comunicação, deixando-a mais persuasiva para conduzir objeções e negociações.

Referência ideal: humanizado acima de 50%, estratégico próximo de 30% e corretivo/resposta pronta como apoio.

Ritmo de desenvolvimento

Mostra quantos atendentes estão criando rotina de evolução contínua com diagnósticos, avaliações de desempenho, simulações, práticas de bem-estar, conquistas registradas e cursos de especialização.

0Avançado
1Moderado
2Inicial
3Estagnado
0Com especialização concluída
0Com especialização em andamento
6Sem cursos extras registrados

Formação Bora Encantar

Mostra o panorama da formação obrigatória da metodologia Bora Encantar e do curso Estrategista do Atendimento.

0Concluídos
2Em andamento
4Não iniciaram

Calculadora de oportunidade de uso do WowChat

Use esta calculadora quando o gestor informar a quantidade real de atendimentos mensais de um atendente. Ela estima o total de atendimentos, interações e oportunidades de uso do WowChat no período analisado.

0Atendimentos no período
0Interações estimadas no período
0Oportunidades WowChat no período
50%Interações consideradas oportunidade real

Cálculo usado: atendimentos mensais x período analisado x média geral de 12 interações por atendimento x percentual de oportunidade real de uso do WowChat.

Painel do atendente

R

Rodolfo

DepartamentoPadrão
Volume de atendimento
Período do atendente
3 meses e 13 dias
Formação Bora Encantar0,0%
Não iniciada · 0/19 aulas
✓Encantador de cliente✓Estrategista do atendimento
1. Frequência de uso no atendimentoAtendimento fora do padrão
0
Usos de comandos de atendimento no período · Muito abaixo
Muito abaixoaté 4.247Baixo4.248 a 8.491Na média8.492 a 16.985Acimaacima de 16.985
2. Nível de comunicaçãoSem uso suficiente
Nível corretivo0,0%

Usa para corrigir ou ajustar o texto na sua comunicação, mas com pouca ou nenhuma mudança no tom e condução.

Nível resposta pronta0,0%

Usa mensagens favoritas para responder com mais agilidade a situações recorrentes, aproveitando textos já salvos.

Nível humanizado0,0%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a com acolhimento, empatia, confiança e proatividade, transmitindo mais segurança para o cliente.

Nível estratégico0,0%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a mais persuasiva para conduzir objeções, negociações e reversões em momentos difíceis.

3. Ritmo de desenvolvimentoEstagnado
EstagnadoRitmo de desenvolvimento contínuo · 0 ações
Legenda
  • Estagnado = 0
  • Inicial = 1 a 7
  • Moderado = 8 a 28
  • Avançado = acima de 29
Avaliação de Desempenho
0Diagnósticos0Simulações0Bem-estar0Conquistas0Avaliação de Desempenho
Cursos de especialização

Sem cursos de especialização registrados.

MetaSair do atendimento fora do padrão aumentando a frequência de uso no atendimento.
Insight

Rodolfo está bem em: já iniciou o uso do WowChat e tem base para evoluir. O principal foco agora é aumentar a frequência de uso no atendimento, elevar o nível humanizado para pelo menos 50%, subir o nível estratégico para perto de 30%. A distribuição ideal é ter o humanizado como base acima de 50% e o estratégico próximo de 30%; corretivo e resposta pronta podem existir, mas não devem dominar a comunicação.

Analisar resumos da Formação Bora Encantar
0Registros apropriados 0Registros superficiais 0,0%Aproveitamento dos registros Nível de aprendizado registrado: 0,0%Referência alta: acima de 80%

Leitura automática de todas as aulas avaliáveis da formação. Boas-vindas não entra na cobrança de profundidade. A referência alta é ter acima de 80% dos registros do aprendizado apropriados.

Sem resumos relevantes para análise nesta formação.

Uso do Chat no atendimento

Sem uso registrado.

J

Jhenyffer

DepartamentoPadrão
Volume de atendimento
Período do atendente
3 meses e 13 dias
Formação Bora Encantar0,0%
Não iniciada · 0/19 aulas
✓Encantador de cliente✓Estrategista do atendimento
1. Frequência de uso no atendimentoAtendimento fora do padrão
8
Usos de comandos de atendimento no período · Muito abaixo
Muito abaixoaté 4.247Baixo4.248 a 8.491Na média8.492 a 16.985Acimaacima de 16.985
2. Nível de comunicaçãoNível estratégico
Nível corretivo0,0%

Usa para corrigir ou ajustar o texto na sua comunicação, mas com pouca ou nenhuma mudança no tom e condução.

Nível resposta pronta0,0%

Usa mensagens favoritas para responder com mais agilidade a situações recorrentes, aproveitando textos já salvos.

Nível humanizado0,0%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a com acolhimento, empatia, confiança e proatividade, transmitindo mais segurança para o cliente.

Nível estratégico100,0%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a mais persuasiva para conduzir objeções, negociações e reversões em momentos difíceis.

3. Ritmo de desenvolvimentoEstagnado
EstagnadoRitmo de desenvolvimento contínuo · 0 ações
Legenda
  • Estagnado = 0
  • Inicial = 1 a 7
  • Moderado = 8 a 28
  • Avançado = acima de 29
Avaliação de Desempenho
0Diagnósticos0Simulações0Bem-estar0Conquistas0Avaliação de Desempenho
Cursos de especialização

Sem cursos de especialização registrados.

MetaSair do atendimento fora do padrão aumentando a frequência de uso no atendimento.
Insight

Jhenyffer está bem em: já aciona recursos estratégicos em boa proporção. O principal foco agora é aumentar a frequência de uso no atendimento, elevar o nível humanizado para pelo menos 50%, criar rotina de desenvolvimento com diagnósticos, simulações, bem-estar e conquistas. A distribuição ideal é ter o humanizado como base acima de 50% e o estratégico próximo de 30%; corretivo e resposta pronta podem existir, mas não devem dominar a comunicação.

Analisar resumos da Formação Bora Encantar
0Registros apropriados 0Registros superficiais 0,0%Aproveitamento dos registros Nível de aprendizado registrado: 0,0%Referência alta: acima de 80%

Leitura automática de todas as aulas avaliáveis da formação. Boas-vindas não entra na cobrança de profundidade. A referência alta é ter acima de 80% dos registros do aprendizado apropriados.

Sem resumos relevantes para análise nesta formação.

Uso do Chat no atendimento

Criar texto8 · 100,0%
J

Jullia Martins

DepartamentoPadrão
Volume de atendimento
Período do atendente
3 meses e 13 dias
Formação Bora Encantar10,5%
Em andamento · 2/19 aulas
✓Encantador de cliente✓Estrategista do atendimento
1. Frequência de uso no atendimentoAtendimento fora do padrão
10
Usos de comandos de atendimento no período · Muito abaixo
Muito abaixoaté 4.247Baixo4.248 a 8.491Na média8.492 a 16.985Acimaacima de 16.985
2. Nível de comunicaçãoNível humanizado
Nível corretivo0,0%

Usa para corrigir ou ajustar o texto na sua comunicação, mas com pouca ou nenhuma mudança no tom e condução.

Nível resposta pronta0,0%

Usa mensagens favoritas para responder com mais agilidade a situações recorrentes, aproveitando textos já salvos.

Nível humanizado100,0%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a com acolhimento, empatia, confiança e proatividade, transmitindo mais segurança para o cliente.

Nível estratégico0,0%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a mais persuasiva para conduzir objeções, negociações e reversões em momentos difíceis.

3. Ritmo de desenvolvimentoEstagnado
EstagnadoRitmo de desenvolvimento contínuo · 0 ações
Legenda
  • Estagnado = 0
  • Inicial = 1 a 7
  • Moderado = 8 a 28
  • Avançado = acima de 29
Avaliação de Desempenho
0Diagnósticos0Simulações0Bem-estar0Conquistas0Avaliação de Desempenho
Cursos de especialização

Sem cursos de especialização registrados.

MetaSair do atendimento fora do padrão aumentando a frequência de uso no atendimento.
Insight

Jullia Martins está bem em: usa bem o nível humanizado. O principal foco agora é aumentar a frequência de uso no atendimento, subir o nível estratégico para perto de 30%, criar rotina de desenvolvimento com diagnósticos, simulações, bem-estar e conquistas. A distribuição ideal é ter o humanizado como base acima de 50% e o estratégico próximo de 30%; corretivo e resposta pronta podem existir, mas não devem dominar a comunicação.

Analisar resumos da Formação Bora Encantar
0Registros apropriados 2Registros superficiais 0,0%Aproveitamento dos registros Nível de aprendizado registrado: 0,0%Referência alta: acima de 80%

Leitura automática de todas as aulas avaliáveis da formação. Boas-vindas não entra na cobrança de profundidade. A referência alta é ter acima de 80% dos registros do aprendizado apropriados.

ESTRATEGISTA DO ATENDIMENTO · Aula 1Registro do Aprendizado Superficial · Refazer

Resumo do atendente: os beneficios do chat, sempre com as melhores soluções, varias formas de ultilizar

Parecer: Registro do Aprendizado Superficial: o texto tem algum conteúdo, mas ainda não deixa claro como o atendente aplicaria a aula na rotina.

Orientação: Reescrever acrescentando: o que a aula ensinou, por que isso importa e uma ação prática para usar com o cliente.
ESTRATEGISTA DO ATENDIMENTO · Aula 2Registro do Aprendizado Superficial · Refazer

Resumo do atendente: ele mostrou as melhores funções, para aprender a pilotar melhor o chat, para dar os melhores resultados, para meus clientes se sentirem seguro com meu atendimento

Parecer: Registro do Aprendizado Superficial: o texto tem algum conteúdo, mas ainda não deixa claro como o atendente aplicaria a aula na rotina.

Orientação: Reescrever acrescentando: o que a aula ensinou, por que isso importa e uma ação prática para usar com o cliente.

Uso do Chat no atendimento

Encantar para melhorar texto9 · 90,0%
Responder com humanização1 · 10,0%
W

Wendel Souza Silva

DepartamentoVendas
Volume de atendimento
Período do atendente
3 meses e 13 dias
Formação Bora Encantar0,0%
Não iniciada · 0/19 aulas
✓Encantador de cliente✓Estrategista do atendimento
1. Frequência de uso no atendimentoAtendimento fora do padrão
30
Usos de comandos de atendimento no período · Muito abaixo
Muito abaixoaté 4.247Baixo4.248 a 8.491Na média8.492 a 16.985Acimaacima de 16.985
2. Nível de comunicaçãoNível estratégico
Nível corretivo0,0%

Usa para corrigir ou ajustar o texto na sua comunicação, mas com pouca ou nenhuma mudança no tom e condução.

Nível resposta pronta0,0%

Usa mensagens favoritas para responder com mais agilidade a situações recorrentes, aproveitando textos já salvos.

Nível humanizado36,7%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a com acolhimento, empatia, confiança e proatividade, transmitindo mais segurança para o cliente.

Nível estratégico63,3%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a mais persuasiva para conduzir objeções, negociações e reversões em momentos difíceis.

3. Ritmo de desenvolvimentoInicial
InicialRitmo de desenvolvimento contínuo · 2 ações
Legenda
  • Estagnado = 0
  • Inicial = 1 a 7
  • Moderado = 8 a 28
  • Avançado = acima de 29
Avaliação de Desempenho
0Diagnósticos0Simulações2Bem-estar0Conquistas0Avaliação de Desempenho
Cursos de especialização

Sem cursos de especialização registrados.

MetaSair do atendimento fora do padrão aumentando a frequência de uso no atendimento.
Insight

Wendel Souza Silva está bem em: já aciona recursos estratégicos em boa proporção. O principal foco agora é aumentar a frequência de uso no atendimento, elevar o nível humanizado para pelo menos 50%, criar rotina de desenvolvimento com diagnósticos, simulações, bem-estar e conquistas. A distribuição ideal é ter o humanizado como base acima de 50% e o estratégico próximo de 30%; corretivo e resposta pronta podem existir, mas não devem dominar a comunicação.

Analisar resumos da Formação Bora Encantar
0Registros apropriados 0Registros superficiais 0,0%Aproveitamento dos registros Nível de aprendizado registrado: 0,0%Referência alta: acima de 80%

Leitura automática de todas as aulas avaliáveis da formação. Boas-vindas não entra na cobrança de profundidade. A referência alta é ter acima de 80% dos registros do aprendizado apropriados.

Sem resumos relevantes para análise nesta formação.

Uso do Chat no atendimento

Criar texto12 · 40,0%
Encantar para melhorar texto11 · 36,7%
Resumo inteligente3 · 10,0%
Refinar texto3 · 10,0%
Responder com estratégia1 · 3,3%
M

Marisa Costa

DepartamentoPadrão
Volume de atendimento
Período do atendente
3 meses e 13 dias
Formação Bora Encantar0,0%
Não iniciada · 0/19 aulas
✓Encantador de cliente✓Estrategista do atendimento
1. Frequência de uso no atendimentoAtendimento fora do padrão
97
Usos de comandos de atendimento no período · Muito abaixo
Muito abaixoaté 4.247Baixo4.248 a 8.491Na média8.492 a 16.985Acimaacima de 16.985
2. Nível de comunicaçãoNível humanizado
Nível corretivo1,0%

Usa para corrigir ou ajustar o texto na sua comunicação, mas com pouca ou nenhuma mudança no tom e condução.

Nível resposta pronta0,0%

Usa mensagens favoritas para responder com mais agilidade a situações recorrentes, aproveitando textos já salvos.

Nível humanizado50,5%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a com acolhimento, empatia, confiança e proatividade, transmitindo mais segurança para o cliente.

Nível estratégico48,5%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a mais persuasiva para conduzir objeções, negociações e reversões em momentos difíceis.

3. Ritmo de desenvolvimentoModerado
ModeradoRitmo de desenvolvimento contínuo · 13 ações
Legenda
  • Estagnado = 0
  • Inicial = 1 a 7
  • Moderado = 8 a 28
  • Avançado = acima de 29
Avaliação de Desempenho
2Diagnósticos0Simulações9Bem-estar1Conquistas1Avaliação de Desempenho
Cursos de especialização

Sem cursos de especialização registrados.

MetaSair do atendimento fora do padrão aumentando a frequência de uso no atendimento.
Insight

Marisa Costa está bem em: usa bem o nível humanizado, já aciona recursos estratégicos em boa proporção, mantém ritmo de desenvolvimento ativo. O principal foco agora é aumentar a frequência de uso no atendimento, concluir a Formação Bora Encantar. A distribuição ideal é ter o humanizado como base acima de 50% e o estratégico próximo de 30%; corretivo e resposta pronta podem existir, mas não devem dominar a comunicação.

Analisar resumos da Formação Bora Encantar
0Registros apropriados 0Registros superficiais 0,0%Aproveitamento dos registros Nível de aprendizado registrado: 0,0%Referência alta: acima de 80%

Leitura automática de todas as aulas avaliáveis da formação. Boas-vindas não entra na cobrança de profundidade. A referência alta é ter acima de 80% dos registros do aprendizado apropriados.

Sem resumos relevantes para análise nesta formação.

Uso do Chat no atendimento

Criar texto39 · 40,2%
Encantar para melhorar texto27 · 27,8%
Acessórios para melhorar o texto20 · 20,6%
Responder com estratégia5 · 5,2%
Resumo inteligente3 · 3,1%
Responder com humanização2 · 2,1%
Corrigir texto1 · 1,0%
R

Raiane Gabrielly

DepartamentoPadrão
Volume de atendimento
Período do atendente
3 meses e 13 dias
Formação Bora Encantar31,6%
Em andamento · 6/19 aulas
✓Encantador de cliente✓Estrategista do atendimento
1. Frequência de uso no atendimentoAtendimento fora do padrão
260
Usos de comandos de atendimento no período · Muito abaixo
Muito abaixoaté 4.247Baixo4.248 a 8.491Na média8.492 a 16.985Acimaacima de 16.985
2. Nível de comunicaçãoNível humanizado
Nível corretivo29,6%

Usa para corrigir ou ajustar o texto na sua comunicação, mas com pouca ou nenhuma mudança no tom e condução.

Nível resposta pronta0,0%

Usa mensagens favoritas para responder com mais agilidade a situações recorrentes, aproveitando textos já salvos.

Nível humanizado66,2%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a com acolhimento, empatia, confiança e proatividade, transmitindo mais segurança para o cliente.

Nível estratégico4,2%

Usa para transformar a comunicação, deixando-a mais persuasiva para conduzir objeções, negociações e reversões em momentos difíceis.

3. Ritmo de desenvolvimentoInicial
InicialRitmo de desenvolvimento contínuo · 6 ações
Legenda
  • Estagnado = 0
  • Inicial = 1 a 7
  • Moderado = 8 a 28
  • Avançado = acima de 29
Avaliação de Desempenho
1Diagnósticos1Simulações4Bem-estar0Conquistas0Avaliação de Desempenho
Cursos de especialização

Sem cursos de especialização registrados.

MetaSair do atendimento fora do padrão aumentando a frequência de uso no atendimento.
Insight

Raiane Gabrielly está bem em: usa bem o nível humanizado. O principal foco agora é aumentar a frequência de uso no atendimento, subir o nível estratégico para perto de 30%, criar rotina de desenvolvimento com diagnósticos, simulações, bem-estar e conquistas. A distribuição ideal é ter o humanizado como base acima de 50% e o estratégico próximo de 30%; corretivo e resposta pronta podem existir, mas não devem dominar a comunicação.

Analisar resumos da Formação Bora Encantar
2Registros apropriados 3Registros superficiais 40,0%Aproveitamento dos registros Nível de aprendizado registrado: 40,0%Referência alta: acima de 80%

Leitura automática de todas as aulas avaliáveis da formação. Boas-vindas não entra na cobrança de profundidade. A referência alta é ter acima de 80% dos registros do aprendizado apropriados.

METODOLOGIA BORA ENCANTAR · AÇÕES PRÁTICASRegistro do Aprendizado Superficial · Refazer

Resumo do atendente: esse video fala sobre as açoes praticas, de como atender e falar com o cliente

Parecer: Registro do Aprendizado Superficial: o texto tem algum conteúdo, mas ainda não deixa claro como o atendente aplicaria a aula na rotina.

Orientação: Reescrever acrescentando: o que a aula ensinou, por que isso importa e uma ação prática para usar com o cliente.
METODOLOGIA BORA ENCANTAR · ELOGIOS SINCEROSRegistro do Aprendizado Apropriado · Aprovado

Resumo do atendente: tecnica para gerar uma verdadeira chuva de elogios GENTILEZA GERA GENTILEZA EX: Elogiar a compreensao do cliente Renata entendo centenas de pessoas por dia e é raro encontrar alguem respeitoso e compreensivo como voce ENCANTAR E A ESTRATEGIA MAIS PODEROSAPARA REALMENTE SE DIFERENCIAR DA CONCORRENCIA

Parecer: Registro do Aprendizado Apropriado: o texto tem boa profundidade e apresenta sinais de compreensão do conteúdo.

Orientação: Para ficar ainda melhor, incluir um exemplo concreto de aplicação no atendimento.
METODOLOGIA BORA ENCANTAR · ENCANTAR DIFERENCIARegistro do Aprendizado Superficial · Refazer

Resumo do atendente: O video fala sobre como atender o cliente, que ele e o principal meio para se diferenciar no mercado de trabalho

Parecer: Registro do Aprendizado Superficial: o texto tem algum conteúdo, mas ainda não deixa claro como o atendente aplicaria a aula na rotina.

Orientação: Reescrever acrescentando: o que a aula ensinou, por que isso importa e uma ação prática para usar com o cliente.
METODOLOGIA BORA ENCANTAR · ERROS FATAISRegistro do Aprendizado Apropriado · Aprovado

Resumo do atendente: Essa aula foi sobre os erros que cometemos com os atendimentos online e tambem mostrou como melhorar, mostrou como aperfeiçoar as mensagens para o cliente

Parecer: Registro do Aprendizado Apropriado: o texto demonstra entendimento do conteúdo e conecta o aprendizado com a prática do atendimento.

Orientação: Manter esse padrão: conceito aprendido, aplicação prática e impacto esperado no cliente.
METODOLOGIA BORA ENCANTAR · SITUAÇÕES DESAFIADORASRegistro do Aprendizado Superficial · Refazer

Resumo do atendente: Esse video foi sobre as situaçoes desafiadoras Elas são * Negativa * Recomendação * Duvida * Prazo * Reclamaçao * Acompanhamento

Parecer: Registro do Aprendizado Superficial: o texto tem algum conteúdo, mas ainda não deixa claro como o atendente aplicaria a aula na rotina.

Orientação: Reescrever acrescentando: o que a aula ensinou, por que isso importa e uma ação prática para usar com o cliente.

Uso do Chat no atendimento

Encantar para melhorar texto152 · 58,5%
Corrigir texto77 · 29,6%
Acessórios para melhorar o texto8 · 3,1%
Responder com humanização7 · 2,7%
Criar texto5 · 1,9%
Aplicar cereja especial4 · 1,5%
Refinar texto4 · 1,5%
Transcrição1 · 0,4%
Resumo inteligente1 · 0,4%
Responder com estratégia1 · 0,4%

Rankings de destaque dos atendentes

Esta leitura separa os destaques por categoria para ficar mais fácil entender quem mais usa, quem tem maior nível humanizado, quem tem maior nível estratégico e quem mantém mais ritmo de desenvolvimento.

Frequência de uso

Quem mais usou comandos de atendimento no período.

🥇
Raiane Gabrielly
260 usos
🥈
Marisa Costa
97 usos
🥉
Wendel Souza Silva
30 usos
4
Jullia Martins
10 usos
5
Jhenyffer
8 usos
6
Rodolfo
0 usos

Nível humanizado

Atendentes com maior percentual de comunicação humanizada.

🥇
Jullia Martins
Humanizado 100,0%
🥈
Raiane Gabrielly
Humanizado 66,2%
🥉
Marisa Costa
Humanizado 50,5%
4
Wendel Souza Silva
Humanizado 36,7%
5
Jhenyffer
Humanizado 0,0%
6
Rodolfo
Humanizado 0,0%

Nível estratégico

Atendentes com maior percentual de comunicação estratégica.

🥇
Jhenyffer
Estratégico 100,0%
🥈
Wendel Souza Silva
Estratégico 63,3%
🥉
Marisa Costa
Estratégico 48,5%
4
Raiane Gabrielly
Estratégico 4,2%
5
Jullia Martins
Estratégico 0,0%
6
Rodolfo
Estratégico 0,0%

Ritmo de desenvolvimento

Quem mais sustentou ações de desenvolvimento no período.

🥇
Marisa CostaRitmo Moderado
13 ações
🥈
Raiane GabriellyRitmo Inicial
6 ações
🥉
Wendel Souza SilvaRitmo Inicial
2 ações
4
JhenyfferRitmo Estagnado
0 ações
5
Jullia MartinsRitmo Estagnado
0 ações
6
RodolfoRitmo Estagnado
0 ações

Ranking de aprendizado e cursos

Classificação considerando aulas concluídas, Formação Bora Encantar concluída, cursos de especialização concluídos e registros do aprendizado apropriados.

+1 ponto por aula concluída +10 pontos ao concluir Metodologia + Estrategista +2 pontos por curso de especialização concluído +5 pontos por registro do aprendizado apropriado
🥇
Raiane Gabrielly6 aulas concluídas · 0 cursos de especialização concluídos · 2/5 registros do aprendizado apropriados
16 pts
🥈
Jullia Martins2 aulas concluídas · 0 cursos de especialização concluídos · 0/2 registros do aprendizado apropriados
2 pts
🥉
Jhenyffer0 aulas concluídas · 0 cursos de especialização concluídos · 0/0 registros do aprendizado apropriados
0 pts
4
Marisa Costa0 aulas concluídas · 0 cursos de especialização concluídos · 0/0 registros do aprendizado apropriados
0 pts
5
Rodolfo0 aulas concluídas · 0 cursos de especialização concluídos · 0/0 registros do aprendizado apropriados
0 pts
6
Wendel Souza Silva0 aulas concluídas · 0 cursos de especialização concluídos · 0/0 registros do aprendizado apropriados
0 pts