Mapa de Capacitação Bora Encantar: BBG TELECOM

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A

Aliciane

DepartamentoPadrão
E-mailaliciane.mariano@bbgtelecom.com.br
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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A

Aliciane Mariano

DepartamentoSAC
E-mailsac@bbgtelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
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A

Andre Lima

DepartamentoPadrão
E-mailandre.lima@bbgtelecom.com.br
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  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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B

Bianca Mendes

DepartamentoSAC
E-mailbianca.mendes@bbgtelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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E

Estefany Ataide

DepartamentoSAC
E-mailestefany.ataide@bbgtelecom.com.br
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I

Ingrid

DepartamentoPadrão
E-mailingridy.santana@bbgtelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
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K

Kerolyn Barbosa

DepartamentoOuvidoria
E-mailkerolyn.barbosa@bbgtelecom.com.br
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Aulas concluídas no período0
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L

Laíse Silva

DepartamentoOuvidoria
E-maillaise.silva@bbgtelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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L

Liliane

DepartamentoPadrão
E-mailliliane@bbgtelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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R

Rafaela

DepartamentoPadrão
E-mailrafaela.oliveira@bbgtelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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R

Richard Luna

DepartamentoPadrão
E-mailrichard.bruno@bbgtelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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S

Semiramis

DepartamentoSAC
E-mailsemiramis.inacio@bbgtelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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V

Viviane Martins

DepartamentoSAC
E-mailviviane.martins@bbgtelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

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  2. Cliente Inflamado
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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S

silmara

DepartamentoSAC
E-mailsilmara@bbgtelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

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Ranking de conhecimento

O ranking valoriza evolução real nos cursos: aulas concluídas, cursos concluídos, conclusão dos dois cursos obrigatórios da Formação Bora Encantar e registros com nota igual ou superior a 8.

+1 ponto por aula concluída +10 pontos ao concluir Metodologia + Estrategista +2 pontos por curso de especialização concluído +5 pontos por registro do aprendizado aprovado