Relatório de Cursos da Formação Bora Encantar: EOL Castro Telecomunicações

Versão resumida com foco apenas na conclusão das aulas por curso, percentual de conclusão e status de cada atendente no período selecionado.

3Atendentes analisados
0Cursos concluídos no período
0Aulas concluídas no período

Filtro de período

Escolha uma data inicial e final para recalcular quais aulas e cursos foram concluídos no período.

Período completo do relatório.

Painel de formação por atendente

W

Wanderson

DepartamentoPadrão
E-mailwanderson@castrotelecom.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros apropriados0
Pontos no ranking0
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNível de aprendizado registrado: 0,0%
0/50,0%0 registros apropriados0 registros superficiais
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNível de aprendizado registrado: 0,0%
0/140,0%0 registros apropriados0 registros superficiais
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

GESTOR DO ATENDIMENTOCurso de especialização
Em andamentoNível de aprendizado registrado: 0,0%
2/1118,2%0 registros apropriados0 registros superficiais
Ver resumos das aulas
Aula 1.Registro do Aprendizado Superficial

Resumo do atendente: legal

Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
Baixar o PlaybookRegistro do Aprendizado Superficial

Resumo do atendente: baixados

Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
Aula 1.Baixar o Playbook
V

vitor emanuel de queiroz castro

DepartamentoPadrão
E-mailvitoremanuel91@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros apropriados0
Pontos no ranking0
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
ConcluídoNível de aprendizado registrado: 0,0%
5/5100,0%0 registros apropriados0 registros superficiais
Ver resumos das aulas
AÇÕES PRÁTICASRegistro do Aprendizado Superficial

Resumo do atendente: mostrou as cerejas para usar nos atendimentos

Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
ELOGIOS SINCEROSRegistro do Aprendizado Superficial

Resumo do atendente: fazer elogios verdadeiro para demostra que estou me importanto com cliente para gera aproximaçâo

Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
ENCANTAR DIFERENCIARegistro do Aprendizado Superficial

Resumo do atendente: mostrou que atendimento e o principio para fidelizar os clientes

Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
ERROS FATAISRegistro do Aprendizado Superficial

Resumo do atendente: ter mais atenção aos detalhes

Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
SITUAÇÕES DESAFIADORASRegistro do Aprendizado Superficial

Resumo do atendente: mostrou como enfrenta situação desafiadoras

Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
AÇÕES PRÁTICASELOGIOS SINCEROSENCANTAR DIFERENCIAERROS FATAISSITUAÇÕES DESAFIADORAS
Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Em andamentoNível de aprendizado registrado: 0,0%
1/147,1%0 registros apropriados0 registros superficiais
Ver resumos das aulas
Boas VindasAula introdutória

Resumo do atendente: Boas vindas

Leitura: Aula de boas-vindas, sem cobrança de profundidade no resumo.
Boas Vindas
W

wanderson de queiroz castro

DepartamentoPadrão
E-mailwandersonwqc25@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros apropriados0
Pontos no ranking0
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNível de aprendizado registrado: 0,0%
0/50,0%0 registros apropriados0 registros superficiais
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNível de aprendizado registrado: 0,0%
0/140,0%0 registros apropriados0 registros superficiais
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Ranking de conhecimento

O ranking valoriza evolução real nos cursos: aulas concluídas, cursos concluídos, conclusão dos dois cursos obrigatórios da Formação Bora Encantar e registros de aprendizado apropriados.

+1 ponto por aula concluída +10 pontos ao concluir Metodologia + Estrategista +2 pontos por curso de especialização concluído +5 pontos por registro do aprendizado apropriado