A
ALESSANDRA Formação Bora Encantar concluída
DepartamentoPadrão
E-mailalessandra.viana@fastdrywall.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período2
Registros aprovados0
Pontos no ranking2
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abril
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Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.
- Cuidado Emocional
- Cliente Inflamado
- Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Em andamentoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
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ENCANTAR DIFERENCIARefazer
Nota: 6/10
Resumo do atendente: Como é importante a nossa comunicação e com ajuda das ferramentas certas como whatsap nos aproxima ainda mais do cliente já conquistado quanto o novo, fidelizando e trazendo mais aproximação e posteriormente a venda certa!
Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 6/10. O texto ainda não comprova, com clareza, aprendizado, aplicação e exemplo condizentes com a aula. Orientação: Reescrever usando os três passos: aprendizado central, aplicação no trabalho e exemplo prático conectado ao conteúdo da aula. Também precisa citar melhor a postura técnica e a experiência gerada na visita, o aspecto de humanização e confiança explicado na aula.ERROS FATAISRefazer
Nota: 6/10
Resumo do atendente: O foco e atenção na hora do atendimento tanto pessoalmente quanto no virtual (whatsApp) devem ser totalmente no que o cliente fala, e já teremos uma base solida de atendimento e futuro fechamento no resultado final.
Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 6/10. O texto ainda não comprova, com clareza, aprendizado, aplicação e exemplo condizentes com a aula. Orientação: Reescrever usando os três passos: aprendizado central, aplicação no trabalho e exemplo prático conectado ao conteúdo da aula. Também precisa citar melhor o cuidado emocional tratado na aula, o aspecto de humanização e confiança explicado na aula.ENCANTAR DIFERENCIAERROS FATAIS
Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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