Mapa de Capacitação Bora Encantar: Hokinet

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Painel de formação por atendente

B

Brendha

DepartamentoPadrão
E-mailbrendha.caroline@hokinet.com.br
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Aulas concluídas no período0
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Timeline de cursos concluídos

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novembro
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dezembro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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B

Bruna Souza

DepartamentoVendas
E-mailbruna-giovana@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
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Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
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  1. Comercial
  2. Cerejas
  3. Retenção Encantadora
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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B

Bruno

DepartamentoSuporte
E-mailbruno.hoki@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
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outubro
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novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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B

Byanca

DepartamentoPadrão
E-mailbyanca.amaral@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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outubro
Nenhum curso concluído
novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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C

Cesar Cordeiro

DepartamentoPadrão
E-mailcesar.cordeiro@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
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Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído
novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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C

Claudio Hoki da Costa

DepartamentoPadrão
E-mailclaudio@hokinet.net.br
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outubro
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novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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E

Emily

DepartamentoPadrão
E-mailemily@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
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outubro
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novembro
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  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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G

Gleisy Neves

DepartamentoVendas
E-mailgleisy.neves@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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  1. Comercial
  2. Cerejas
  3. Retenção Encantadora
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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G

Grazyelly

DepartamentoVendas
E-mailgrazyelly@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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  1. Comercial
  2. Cerejas
  3. Retenção Encantadora
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H

Hellen

DepartamentoPadrão
E-mailhellen.dias@hokinet.com.br
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Aulas concluídas no período0
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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I

Isabelle

DepartamentoPadrão
E-mailisabelle.victoria@hokinet.com.br
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Aulas concluídas no período0
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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J

João Valim

DepartamentoPadrão
E-mailjoao.valim@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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L

Larissa

DepartamentoPadrão
E-maillarissa.flor@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
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outubro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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L

Lidiane

DepartamentoPadrão
E-maillidiane@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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L

Lucas Felipe

DepartamentoPadrão
E-maillucas.felipe@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído
novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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M

Mariane

DepartamentoSuporte
E-mailmariane.cavalcante@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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M

Milena

DepartamentoVendas
E-mailmilena.barbosa@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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novembro
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dezembro
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  1. Comercial
  2. Cerejas
  3. Retenção Encantadora
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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N

Nata

DepartamentoPadrão
E-mailnata.renovato@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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novembro
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dezembro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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N

Natã Renovato

DepartamentoVendas
E-mailnata.renvato@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
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  1. Comercial
  2. Cerejas
  3. Retenção Encantadora
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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N

Noemi

DepartamentoVendas
E-mailnoemi@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído
novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
Nenhum curso concluído

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Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Comercial
  2. Cerejas
  3. Retenção Encantadora
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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P

Patricia Gobbe

DepartamentoVendas
E-mailpatricia.gobbe@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído
novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
Nenhum curso concluído

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Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Comercial
  2. Cerejas
  3. Retenção Encantadora
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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R

Rafael Cruz

DepartamentoSuporte
E-mailrafael.cruz@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

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outubro
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novembro
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dezembro
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Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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R

Raffael Ribeiro

DepartamentoSuporte
E-mailraffael.ribeiro@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído
novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
Nenhum curso concluído

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Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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R

Raphael Bueno

DepartamentoPadrão
E-mailraphael.bueno@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído
novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
Nenhum curso concluído

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Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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R

Renato Palacios

DepartamentoSuporte
E-mailrenato.palacios@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído
novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

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T

Taylene

DepartamentoPadrão
E-mailtaylene@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período4
Registros aprovados0
Pontos no ranking4

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído
novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Conteudo EncantadorCurso de especialização
Em andamentoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
4/2218,2%0 registros aprovados0 registros para refazer
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ACESSO AOS CONTEÚDOSRefazer

Nota: 0/10

Resumo do atendente: .

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 0/10. O texto está raso demais e não demonstra absorção real da aula. Orientação: Refazer respondendo: o que aprendeu, como vai aplicar no atendimento e um exemplo prático real ou simulado. Também precisa citar melhor o cenário de retenção/cancelamento trabalhado na aula, a condução de cobrança/financeiro apresentada na aula.
ATIVAÇÃO DA EXTENSÃORefazer

Nota: 0/10

Resumo do atendente: .

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 0/10. O texto está raso demais e não demonstra absorção real da aula. Orientação: Refazer respondendo: o que aprendeu, como vai aplicar no atendimento e um exemplo prático real ou simulado. Também precisa citar melhor a postura técnica e a experiência gerada na visita, a estrutura estratégica ou roteiro ensinado na aula.
CRIAÇÃO DE USUÁRIOSRefazer

Nota: 0/10

Resumo do atendente: b

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 0/10. O texto está raso demais e não demonstra absorção real da aula. Orientação: Refazer respondendo: o que aprendeu, como vai aplicar no atendimento e um exemplo prático real ou simulado. Também precisa citar melhor a postura técnica e a experiência gerada na visita.
HOMOLOGAÇÃORefazer

Nota: 0/10

Resumo do atendente: .

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 0/10. O texto está raso demais e não demonstra absorção real da aula. Orientação: Refazer respondendo: o que aprendeu, como vai aplicar no atendimento e um exemplo prático real ou simulado.
ACESSO AOS CONTEÚDOSATIVAÇÃO DA EXTENSÃOCRIAÇÃO DE USUÁRIOSHOMOLOGAÇÃO
V

Vitoria Cristina

DepartamentoPadrão
E-mailvitoria.cristina@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
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outubro
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novembro
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dezembro
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Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
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V

Vitoria Moura

DepartamentoPadrão
E-mailvitoria.moura@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
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Registros aprovados1
Pontos no ranking15

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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
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Conteudo EncantadorCurso de especialização
Em andamentoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
5/2222,7%0 registros aprovados0 registros para refazer
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APRENDA A PILOTARRefazer

Nota: 0/10

Resumo do atendente: Vídeo de introdução

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 0/10. O texto está raso demais e não demonstra absorção real da aula. Orientação: Refazer respondendo: o que aprendeu, como vai aplicar no atendimento e um exemplo prático real ou simulado.
CEREJA DO ENCANTAMENTORefazer

Nota: 6/10

Resumo do atendente: Explicações do funcionamento do wow chat, achei bem legal pois podemos deixar no tom mais confortável para cada cliente, contribuindo para a cultura da Hokinet: Servir com atenção e entregar mais que o esperado!

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 6/10. O texto ainda não comprova, com clareza, aprendizado, aplicação e exemplo condizentes com a aula. Orientação: Reescrever usando os três passos: aprendizado central, aplicação no trabalho e exemplo prático conectado ao conteúdo da aula.
O NOME É PODEROSORefazer

Nota: 6/10

Resumo do atendente: Nome é essencial no momento que estamos lidando com o cliente, quando apresenta uma objeção ou quando o cliente está procrastinando uma decisão, no entanto, quando direcionamos o atendimento com o nome o cliente se sente escutado.

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 6/10. O texto ainda não comprova, com clareza, aprendizado, aplicação e exemplo condizentes com a aula. Orientação: Reescrever usando os três passos: aprendizado central, aplicação no trabalho e exemplo prático conectado ao conteúdo da aula.
O VÍCIO DO WOWCHATRefazer

Nota: 0/10

Resumo do atendente: Fala sobre o Wow chat! Ele deixa o tom mais educado e corrigido.

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 0/10. O texto ainda não comprova, com clareza, aprendizado, aplicação e exemplo condizentes com a aula. Orientação: Reescrever usando os três passos: aprendizado central, aplicação no trabalho e exemplo prático conectado ao conteúdo da aula.
REPARADOR DE TEXTORefazer

Nota: 4/10

Resumo do atendente: Aqui ele nos informa sobre a ferramenta de encantar e atender muito bem os cliente!

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 4/10. O texto ainda não comprova, com clareza, aprendizado, aplicação e exemplo condizentes com a aula. Orientação: Reescrever usando os três passos: aprendizado central, aplicação no trabalho e exemplo prático conectado ao conteúdo da aula. Também precisa citar melhor o cenário de retenção/cancelamento trabalhado na aula, o cuidado emocional tratado na aula.
APRENDA A PILOTARCEREJA DO ENCANTAMENTOO NOME É PODEROSOO VÍCIO DO WOWCHATREPARADOR DE TEXTO
SUPORTE ENCANTADORCurso de especialização
Em andamentoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
3/650,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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CONEXÃO ENCANTADORARefazer

Nota: 6/10

Resumo do atendente: Na conexão aprendemos a criar laços com o cliente, gerando comprometimento, dando prazo, transferindo para novo setor. Tranparência, Comprometimento, Agilidade, Empatia e Omotenashi

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 6/10. O texto ainda não comprova, com clareza, aprendizado, aplicação e exemplo condizentes com a aula. Orientação: Reescrever usando os três passos: aprendizado central, aplicação no trabalho e exemplo prático conectado ao conteúdo da aula. Também precisa citar melhor a postura técnica e a experiência gerada na visita, a estrutura estratégica ou roteiro ensinado na aula.
EMPATIA NA PRÁTICARefazer

Nota: 3/10

Resumo do atendente: Listei situações mais correqueiras do dia a dia e depois recebi indicação do livro Comunicação Não Violenta

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 3/10. O texto ainda não comprova, com clareza, aprendizado, aplicação e exemplo condizentes com a aula. Orientação: Reescrever usando os três passos: aprendizado central, aplicação no trabalho e exemplo prático conectado ao conteúdo da aula. Também precisa citar melhor o cuidado emocional tratado na aula, o aspecto de humanização e confiança explicado na aula.
SUPORTE ÁGILAprovado

Nota: 8/10

Resumo do atendente: O vídeo mostra apresentação de um suporte, as mensagens seguem um raciocínio, mostrar que você é do setor responsável e vai ser o guia o ajudador da solicitação. Segundo ponto abordado, é etiqueta os atendimentos, com bandeira vermelha, amarela e azul.

Leitura: Registro do Aprendizado Apropriado: nota 8/10. O texto demonstra entendimento, aplicação prática, exemplo e aderência ao conteúdo da aula. Orientação: Manter esse padrão: aprendizado com as próprias palavras, aplicação no trabalho e exemplo de uso no atendimento.
CONEXÃO ENCANTADORAEMPATIA NA PRÁTICASUPORTE ÁGIL
TELEMARKETING ENCANTADORCurso de especialização
Em andamentoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
2/450,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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VOZ ENCANTADORARefazer

Nota: 4/10

Resumo do atendente: Aprendemos como falar de modo encantador, pausadamente, com energia, sorrindo, com confiança, e treinar sempre ênfase em certas palavras.

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 4/10. O texto ainda não comprova, com clareza, aprendizado, aplicação e exemplo condizentes com a aula. Orientação: Reescrever usando os três passos: aprendizado central, aplicação no trabalho e exemplo prático conectado ao conteúdo da aula. Também precisa citar melhor o cenário de retenção/cancelamento trabalhado na aula, a postura técnica e a experiência gerada na visita.
VOZ FIRMERefazer

Nota: 4/10

Resumo do atendente: Aprendemos como falar de modo encantador, pausadamente, com energia, sorrindo, com confiança, e treinar sempre ênfase em certas palavras. O segundo

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 4/10. O texto ainda não comprova, com clareza, aprendizado, aplicação e exemplo condizentes com a aula. Orientação: Reescrever usando os três passos: aprendizado central, aplicação no trabalho e exemplo prático conectado ao conteúdo da aula. Também precisa citar melhor a condução de objeções e negociação abordada na aula.
VOZ ENCANTADORAVOZ FIRME
W

Wellington Silva

DepartamentoSuporte
E-mailwellington.silva@hokinet.com.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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novembro
Nenhum curso concluído
dezembro
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
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Ranking de conhecimento

O ranking valoriza evolução real nos cursos: aulas concluídas, cursos concluídos, conclusão dos dois cursos obrigatórios da Formação Bora Encantar e registros com nota igual ou superior a 8.

+1 ponto por aula concluída +10 pontos ao concluir Metodologia + Estrategista +2 pontos por curso de especialização concluído +5 pontos por registro do aprendizado aprovado