Bia Formação Bora Encantar concluída
Ver resumos das aulas
Resumo do atendente: Não chama cliente por apelidos , sempre chama pelo nome . ter empatia, comprometimento , proatividade e prioridade pelo cliente. evitar sempre reaçoes e respostas frias.
Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.Resumo do atendente: elogia o cliente
Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.Resumo do atendente: devemos sempre atender os clientes com calma , alegria no jeito de fala para nao ter um atendimento ruim e nem complicado. pois podemos perder cliente so pelo jeito de fala
Leitura: O registro demonstra que o atendente absorveu o conteúdo e conseguiu conectar o aprendizado com a prática.Resumo do atendente: Responder sem ler, fala sempre com clareza e autoridade ao cliente. valorizar a equipe , e evita escrever em caixa alta com o cliente para nao ser agressivo.
Leitura: O registro demonstra que o atendente absorveu o conteúdo e conseguiu conectar o aprendizado com a prática.Resumo do atendente: devemos responder os clientes com informaçoes , informando nosso nome para passar autoridade sempre. sempre atender com alegria evita atendimento curtos , sem informaçoes e secos . sempre tirar todas as duvidas
Leitura: O registro demonstra que o atendente absorveu o conteúdo e conseguiu conectar o aprendizado com a prática.Ver resumos das aulas
Resumo do atendente: foi introduçao dando boas vinda
Leitura: Aula de boas-vindas, sem cobrança de profundidade no resumo.