ACESSO AOS CONTEÚDOSRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Ver conteudos
Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
ALERTAS INTELIGENTESRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Alerta inteligente
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ANÁLISE DE CLIENTESRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: resposta inteligente
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APRENDA A PILOTARRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Aprendendo a pilotar
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ATENDER RECLAMAÇÕESRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Atendimento
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ATIVAÇÃO DA EXTENSÃORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: .
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AVALIAR ATENDIMENTORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Avaliação do seu próprio atendimento
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BANCO DE MENSAGENSRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: mensagem favoritas. e bando de dados
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CEREJA DO ENCANTAMENTORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Usar as cerejas para dar um complemento na mensagem
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CONTORNAR OBJEÇÕESRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Saber contornar com o cliente, criar e simpatizar com o cliente
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CRIADOR DE TEXTORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: E uma ferramenta para criação de textos, para ajudar a encantar o cliente da melhor forma possivel
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CRIAÇÃO DE USUÁRIOSRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: .
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HOMOLOGAÇÃORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: ativação
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LEIA A MENTE DO CLIENTERegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: escaneamento de texto
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NOVOS DASHBOARSRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Dashbord novo
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O NOME É PODEROSORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Utilize seu nome
Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
O VÍCIO DO WOWCHATRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: refinar o meu atendimento com o wow chat
Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
RELATÓRIO DE EVOLUÇÃORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Relatoria e avaliação no atendimento
Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
REPARADOR DE TEXTORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Aprender como usar a resposta do wow chat
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RESUMO ESTRATÉGICORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Visto.
Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
REVERTER CANCELAMENTORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: reversão de cancelamento
Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
ACESSO AOS CONTEÚDOSALERTAS INTELIGENTESANÁLISE DE CLIENTESAPRENDA A PILOTARATENDER RECLAMAÇÕESATIVAÇÃO DA EXTENSÃOAVALIAR ATENDIMENTOBANCO DE MENSAGENSCEREJA DO ENCANTAMENTOCONTORNAR OBJEÇÕESCRIADOR DE TEXTOCRIAÇÃO DE USUÁRIOSHOMOLOGAÇÃOLEIA A MENTE DO CLIENTENOVOS DASHBOARSO NOME É PODEROSOO VÍCIO DO WOWCHATRELATÓRIO DE EVOLUÇÃOREPARADOR DE TEXTORESUMO ESTRATÉGICOREVERTER CANCELAMENTO
Resumo do atendente: Bom dia! o video ajuda bastante a entender todas as ações que podem ser usadas para facilitar e aprimorar as avaliações no atendimento. e ainda pensando no bem estar a na qualidade de vida do usuário.
Leitura: O registro demonstra que o atendente absorveu o conteúdo e conseguiu conectar o aprendizado com a prática.
AULA 1 (EQUIPE)Registro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: .
Leitura: O registro ainda está raso ou pouco específico, sem evidência suficiente de absorção do conhecimento.
AULA 1 (EQUIPE)
Ranking de conhecimento
O ranking valoriza evolução real nos cursos: aulas concluídas, cursos concluídos, conclusão dos dois cursos obrigatórios da Formação Bora Encantar e registros de aprendizado apropriados.
+1 ponto por aula concluída+10 pontos ao concluir Metodologia + Estrategista+2 pontos por curso de especialização concluído+5 pontos por registro do aprendizado apropriado