Mapa de Capacitação Bora Encantar: MMA Fibra - Mauro

Versão resumida com conclusão das aulas, nota dos registros do aprendizado e leitura do resumo com base no conteúdo real conhecido de cada aula.

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57Atendentes analisados
0Cursos concluídos no período
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Painel de formação por atendente

A

Alismara

DepartamentoPadrão
E-mailmara.santos@mma.net.br
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outubro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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A

Ana Cleide

DepartamentoPadrão
E-mailana.cleide@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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A

Augusto

DepartamentoPadrão
E-mailaugusto.bomfim@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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outubro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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B

Bruna Raiane

DepartamentoSAC
E-mailbruna.souza@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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B

Bruna Silva

DepartamentoPadrão
E-mailbruna.silva@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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D

Davi Alves

DepartamentoSuporte
E-maildavialves17dd@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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outubro
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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E

Eduardo

DepartamentoSuporte
E-mailedupocophonef1@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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outubro
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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E

Eduardo Fernando Reis Silva Reis

DepartamentoSuporte
E-mailrdudu307@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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E

Elen

DepartamentoPadrão
E-mailelen.jesus@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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Timeline de cursos concluídos

outubro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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E

Emerson Augusto

DepartamentoSuporte
E-mailemersonaugustosaj3@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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F

FELIPE SOUZA

DepartamentoSuporte
E-mailfelipes2203@hotmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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F

Felipe Maia

DepartamentoSuporte
E-mailfelpsmaiaa@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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J

Jorge

DepartamentoSuporte
E-mailjorge.miguelense@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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J

Jorge Luiz

DepartamentoPadrão
E-mailjorge.luiz@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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J

Josenei

DepartamentoSuporte
E-mailjosenei@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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K

Karollaine

DepartamentoPadrão
E-mailkarollaine@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

L

Lara

DepartamentoPadrão
E-maillara@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Nenhum resumo registrado neste curso.

L

Luciana

DepartamentoPadrão
E-mailluciana@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período2
Registros aprovados0
Pontos no ranking2

Timeline de cursos concluídos

outubro
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Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

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CUIDADO EMOCIONALCurso de especialização
Em andamentoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
2/633,3%0 registros aprovados0 registros para refazer
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CONQUISTARefazer

Nota: 0/10

Resumo do atendente: feito

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 0/10. O texto está raso demais e não demonstra absorção real da aula. Orientação: Refazer respondendo: o que aprendeu, como vai aplicar no atendimento e um exemplo prático real ou simulado. Também precisa citar melhor o cuidado emocional tratado na aula.
MANTRARefazer

Nota: 0/10

Resumo do atendente: feito

Leitura: Registro do Aprendizado Superficial: nota 0/10. O texto está raso demais e não demonstra absorção real da aula. Orientação: Refazer respondendo: o que aprendeu, como vai aplicar no atendimento e um exemplo prático real ou simulado. Também precisa citar melhor o cuidado emocional tratado na aula, o aspecto de humanização e confiança explicado na aula.
CONQUISTAMANTRA
M

Marcos Filho

DepartamentoVendas
E-mailmarcos.filho@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

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  1. Comercial
  2. Cerejas
  3. Retenção Encantadora
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

M

Marinei

DepartamentoPadrão
E-mailmarinei.santos@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Nenhum resumo registrado neste curso.

M

Mauro

DepartamentoPadrão
E-mailmauro@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Nenhum resumo registrado neste curso.

M

Monica

DepartamentoPadrão
E-mailmonica@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Nenhum resumo registrado neste curso.

N

Naide

DepartamentoPadrão
E-mailnaide@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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O

Oseias Leal

DepartamentoSAC
E-mailoseiasleal18@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

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Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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P

Patricia Santos

DepartamentoPadrão
E-mailpatriciasantos@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Q

Quele

DepartamentoPadrão
E-mailquele@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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R

RANNGEL

DepartamentoSuporte
E-mailranngelaylla@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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R

Renata

DepartamentoPadrão
E-mailrenata@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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S

Suzi

DepartamentoPadrão
E-mailsuzi@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

outubro
Nenhum curso concluído

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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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V

Vanderson Mateus

DepartamentoSuporte
E-mailvandersonmth369@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

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outubro
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Vinicius Gonçalves

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adilsonveiga

DepartamentoPadrão
E-mailadlveiga@mma.net.br
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alexsodre

DepartamentoSuporte
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antoniojorge

DepartamentoSuporte
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B

belmiropereira

DepartamentoSuporte
E-mailbelsimzd@gmail.com
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D

danilosilva

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E-maildaniloolivr4@gmail.com
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felipedamascena

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franciellesantosptn

DepartamentoPadrão
E-mailfrancielle7624@gmail.com
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F

franciellevilarcruz

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E-mailfrancyy2401@gmail.com
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gvertonferreiravca

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J

jessicacarvalhocruz

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E-mailjessica6679cruz@gmail.com
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kailaneramosmrg

DepartamentoPadrão
E-mailkailaneandrade529@gmail.com
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  3. Comunicação entre equipes
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kaillanrocha

DepartamentoSuporte
E-mailkaillanroliveira@gmail.com
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kaique

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kalissoncosta

DepartamentoSuporte
E-mailkalissoncosta02@gmail.com
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liviaaraujoamg

DepartamentoPadrão
E-mailaralivia123@gmail.com
Cursos concluídos no período0
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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lucasferreira

DepartamentoSuporte
E-maillucasfrrsb@outlook.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
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M

manoelasilvagdu

DepartamentoPadrão
E-maillunnamanuela16@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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N

nathanrocha

DepartamentoSuporte
E-mailreservastud@gmail.com
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  1. Suporte Encantador
  2. Técnico Elite
  3. Cliente Inflamado
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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N

nilsonneri

DepartamentoSuporte
E-mailneri@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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rafaelluduvice

DepartamentoSuporte
E-mailcarvalhorafaelluduvice@gmail.com
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R

rafaelpinheiro

DepartamentoSuporte
E-mailrafael.pinheiro@mma.net.br
Cursos concluídos no período0
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raphaeloliveira

DepartamentoSuporte
E-mailraphael152001@gmail.com
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R

rosaliafranca

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E-mailrfranca@mma.net.br
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T

tailansilva

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V

valdilenejesusvca

DepartamentoPadrão
E-maillenyy1992@gmail.com
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yasminpaixao

DepartamentoSAC
E-mailyasminpaixaoo0309@gmail.com
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Ranking de conhecimento

O ranking valoriza evolução real nos cursos: aulas concluídas, cursos concluídos, conclusão dos dois cursos obrigatórios da Formação Bora Encantar e registros com nota igual ou superior a 8.

+1 ponto por aula concluída +10 pontos ao concluir Metodologia + Estrategista +2 pontos por curso de especialização concluído +5 pontos por registro do aprendizado aprovado