Mapa de Capacitação Bora Encantar: Mrnet telecom

Versão resumida com conclusão das aulas, nota dos registros do aprendizado e leitura do resumo com base no conteúdo real conhecido de cada aula.

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8Atendentes analisados
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Período completo do relatório.

Painel de formação por atendente

C

Carlos Oliveira

DepartamentoPadrão
E-mailcarlos.oliveira220201@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

setembro
Nenhum curso concluído

Próxima trilha sugerida

Com base no departamento e no histórico de cursos deste atendente, estes são os próximos conteúdos recomendados.

  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

Nenhum resumo registrado neste curso.

Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
Ver resumos das aulas

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Método Bora EncantarCurso de especialização
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/250,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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E

Edilson Fonseca

DepartamentoPadrão
E-mailedilsonfonseca8@icloud.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

setembro
Nenhum curso concluído

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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Método Bora EncantarCurso de especialização
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
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E

Eduarda Cardoso

DepartamentoPadrão
E-maileduardacristine0509@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

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setembro
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  3. Comunicação entre equipes
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Método Bora EncantarCurso de especialização
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0/250,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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M

Maiquicinei silva

DepartamentoPadrão
E-mailmaicksilva089@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

setembro
Nenhum curso concluído

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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Método Bora EncantarCurso de especialização
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M

Myllena Teixeira

DepartamentoPadrão
E-mailmyllenateixeira85@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
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Timeline de cursos concluídos

setembro
Nenhum curso concluído

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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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R

Rose

DepartamentoPadrão
E-mailmrnetprovedor4363@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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Timeline de cursos concluídos

setembro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
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Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Método Bora EncantarCurso de especialização
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/250,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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R

Rose Oliveira

DepartamentoPadrão
E-mailoliveiracosta1605@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
Pontos no ranking0

Timeline de cursos concluídos

setembro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Método Bora EncantarCurso de especialização
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/250,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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S

Sidney Ferreira

DepartamentoPadrão
E-mailsidneyferreira5954@gmail.com
Cursos concluídos no período0
Aulas concluídas no período0
Registros aprovados0
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setembro
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  1. Cuidado Emocional
  2. Cliente Inflamado
  3. Comunicação entre equipes
Metodologia Bora EncantarFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/50,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Estrategista do AtendimentoFormação obrigatória
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/140,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Método Bora EncantarCurso de especialização
Não iniciadoNota de aprendizado: 0,0/10Revisar
0/250,0%0 registros aprovados0 registros para refazer
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Ranking de conhecimento

O ranking valoriza evolução real nos cursos: aulas concluídas, cursos concluídos, conclusão dos dois cursos obrigatórios da Formação Bora Encantar e registros com nota igual ou superior a 8.

+1 ponto por aula concluída +10 pontos ao concluir Metodologia + Estrategista +2 pontos por curso de especialização concluído +5 pontos por registro do aprendizado aprovado