Relatório de Cursos da Formação Bora Encantar: Nettcon

Resumo do atendente: Ações praticas 1- Chama o cliente pelo (NOME) 2- Evite reacções frias, ex: tá ok, ok, beleza, certo, sim e não 3- Aplicar reacções positivas ex: compreendo, entendo, incrível, perfeito e excelente 4- Evite frases ou expressões ultrapassadas e robóticas (aposentar expressões) 5- Inove sua comunicação com expressões humanizadas, com as cerejas cereja da empatias cereja do comprometimento cereja da proatividade cereja da priorização

Resumo do atendente: Verdade, sempre achei que estava sendo a melhor a tendente, quase nunca chamo pelo nome do cliente sempre senhor ou senhora, obs: procurar saber o nome do cliente e chamar por ele .

Resumo do atendente: 5 erros 1- Responder o cliente sem ler a mensagem 2- Se livrar do cliente 3- Ser seco ou frio 4- Escreve com abreviação, erros de digitação, linguagem amadora e evitar escrever em caixa alta dar a impressão que esta gritando com o cliente 5- Mensagem desorganizada

Resumo do atendente: Quando o cliente quer cancelar, usar a técnica de responder com estratégia e mudar a opinião do cliente e reverter o cancelamento.

Resumo do atendente: Simulador de atendimento, tem o receptivo que é quando o cliente entra em contato, e o ativo é quando o a tendente entra em contato, simulação serve para treinar os pontos cegos no qual temos dificuldade, importante fazer o diagnostico.

Resumo do atendente: 1° Passo é criar uma saudação onde vau te aproxima do cliente, depois de 3 a 4 pergunta que ajuda a identificar qual o perfil do cliente e sua necessidade.

Resumo do atendente: O que fazer para conectar? Presta atenção na mensagem nos audio e também marca as palavras chaves e depois usar a técnica de espelhamento, as palavras principais do cliente e usar a continuidade no pós atendimento .

Resumo do atendente: As 5 cerejas do encantamento 1- cereja já te conheço (nome) 2- cereja da continuidade (ler histórico) 3- cereja do aprendizado (ajuste) 4- cereja da atenção (caso diferente) 5- cereja emocional (elogios espontâneo)

Resumo do atendente: O cliente quer um desconto que não é permitido? aplique a R.E.G.R.A R. reconheça o cliente E. expresse o beneficio G. guie com clareza R. reforce a compreensão A. agradeça genuinamente gratidão sincera e humanizada.

Resumo do atendente: Quando o cliente esta inflamado não posso usa o modo engessado tenho que ter atitude diferente e mudar a percepção do cliente, atitude e postura são fundamentais e também palavras escolhida faz diferença, os 4 Cs Cuide, Conecte, Conduza e Conquiste.

Resumo do atendente: aprendi a aplicar novas ações, identificar mensagens, entender o que o cliente realmente precisa, transmitir mais atenção e aprender a ver situações como oportunidades para melhorar.

Resumo do atendente: ensina muito sobre um melhor atendimento e uma melhor comunicação com o cliente. termos mais atenção na hora de receber cada aluno e fazer a diferença para o cliente por meio de um atendimento com mais atenção.

Resumo do atendente: essa aula ensina a rever os erros no atendimento, nas respostas, entender cada necessidade, prestar atenção nos detalhes e melhorar como profissional.

Resumo do atendente: ótimo vídeo, aprendemos a encantar os clientes por meio do atendimento, expandir o atendimento, usar ferramentas disponíveis ao nosso favor para causar uma impressão melhor em cada atendimento.

Resumo do atendente: esse vídeo nos ensina a usar as ferramentas, corrigir mensagens e ver novas possibilidades de atendimento. ensina também a criar novas habilidades, usar novos botões de atendimento e melhorar a comunicação.

Resumo do atendente: ótima aula, nos ensina a ver a posição que estamos no ranking, nosso desempenho através do curso e o que podemos melhorar no nosso atendimento.

Resumo do atendente: excelente, esse vídeo nos ensina a usar o mural da conquista, reverter cancelamentos, ver a nossa jornada de atendimentos, valorizar o nosso desempenho e ver em que podemos melhorar mais ainda. Fala sobre compromisso com os clientes, agendamentos e buscar melhores soluções com o cliente.

Resumo do atendente: aprendi a usar a plataforma para ter acesso a todos os conteúdos que forem necessários pra dia a dia, fazer resumos, me aprofundar nos vídeos e no que eles ensinam. ensina melhor a usar o chat, nos mostra palestras, atividades para uma comunicação melhor e registrar os resumos das aulas que assistimos para gerar pontos.

Resumo do atendente: ensina a resolver problemas e mensagens em tons alterados com humanização, usando estratégias mais especializadas para um atendimento diferente e com mais qualidade.

Resumo do atendente: ensina a atender com mais atenção nos detalhes, ver novas oportunidades, melhorar a comunicação, reverter cancelamentos, se expressar melhor com o clientes e usar mais as ferramentas disponíveis.

Resumo do atendente: esse vídeo é ótimo, pois ensina a usar o chat para respostas estratégicas ou mais humanizadas no atendimento, negociação e envio de boletos, responder áudios usando o chat para transformar cada uma delas.

Resumo do atendente: aprendi a rever o meu próprio atendimento, ver o que se pode melhorar, analisar os atendimentos e a evolução enquanto atendo. ensina a aperfeiçoar atendimento usando recursos do chat e as sugestões de melhores respostas enquanto uso ele.

Resumo do atendente: ensina a baixa e avaliar os áudios dos clientes, avaliar o sentimento que cada áudio transparece para entender a necessidade do cliente e desenvolver um atendimento melhor por meio de texto, áudio ou ligação.

Resumo do atendente: aprendi a usar a ferramenta de atendimento ativo para ter respostas melhores, mais elaboradas, ter uma comunicação maior e melhor com cada cliente e trazer um atendimento atualizado, com mais performance e habilidades novas.

Resumo do atendente: nesse vídeo aprendemos a usar a técnica de pausa estratégica para o dia a dia e, principalmente para os dias mais corridos para nos recuperarmos emocionalmente e entregarmos um atendimento bom mesmo com as adversidades que o dia a dia nos trás.

Resumo do atendente: Ensina a analisar o próprio atendimento através do ranking, ver o nível de maturidade que estamos tendo ao usar a ferramenta para subir no gráfico, entendermos o que se pode melhorar, entender o cliente, criar respostas com mais qualidade, usar técnicas visuais e relembra sobre usar o recurso da cereja para nos orientar no atendimento.

Resumo do atendente: aprendi a metodologia do bora encantar, usar o chat, aprendi como melhorar como profissional, aplicar as aulas no dia a dia e buscar sempre melhorar como profissional e atendente.

Resumo do atendente: esse vídeo ensina a criar boas estratégias, novas habilidades, explorar o chat, desenvolver novas técnicas e aplicar quaisquer novidades ao atendimento diário.

Resumo do atendente: essa aula fala sobre os alertas inteligentes para evitar de nos comprometermos a fazer algo para os clientes e acabarmos esquecendo. aprendemos a usar o chat para esses alertas.

Resumo do atendente: nesse vídeo o instrutor Robson fala sobre o chat, melhorar o atendimento e se compromete a nos ajudar cada vez mais e relembra a importância do chat mais uma vez.

Resumo do atendente: aprendi melhor a lidar com reclamações de clientes, analisar melhor as palavras antes de enviar, encontrar a melhor solução para os problemas e até usar a pausa estratégica para construir uma resposta certeira para o cliente.

Resumo do atendente: este vídeo é um tutorial rápido sobre como entrar no site e ativar o chat para começar a usar as ferramentas disponíveis através dele com os clientes e melhorar mais ainda o atendimento.

Resumo do atendente: esse vídeo fala sobre usar as mensagens prontas para agilizar o atendimento sem perder a qualidade e deixar mensagens salvas para usar futuramente. o vídeo é bem completo e nos trás mais conhecimento sobre o chat.

Resumo do atendente: aprendi nessa aula a construir mensagens com acessórios para melhorar o atendimento e encantar o cliente através da ferramenta para impressionar os clientes com novas habilidades.

Resumo do atendente: aprendemos a ver nosso nível de maturidade pelo painel de configurações, ver o que devemos melhorar. vemos o destaque, as atividades de bem estar, fazer os exercícios, trabalhar o aspecto mental emocional e somos incentivados a praticá-las diariamente.

Resumo do atendente: aprendemos a corrigir textos, mudar o tom na conversa, melhorar a escrita, ajustar mensagens e adaptar, resumir mensagens, colocar emojis, usar o negrito e refinar nosso atendimento.

Resumo do atendente: aula sobre avaliar nosso próprio atendimento através do chat, fazer um relatório detalhado sobre o atendimento e ver se está bom, ruim ou o que se pode melhorar para entregar sempre excelência no atendimento.

Resumo do atendente: resumo sobre o uso do wowchat para me destacar profissionalmente, utilizar no máximo possível a ferramenta e aplicar as técnicas no dia a dia e reparar os textos , corrigir eles e analisar o que se pode melhorar na mensagem antes de enviar para o cliente.

Resumo do atendente: esse vídeo é muito importante pois ele nos ensina a selecionar todo o nosso atendimento e avaliar ele, resumir o atendimento em questão e ver se está bom e o que se pode melhorar.

Resumo do atendente: aula bem completa sobre usar estratégias em casos de cliente querendo cancelamento, aprendemos a aplicar novas técnicas e usar o chat para pedir uma nova oportunidade, um voto de confiança e nos colocarmos á disposição para tentar ajudar o máximo cada cliente para que a empresa não perca clientes.

Resumo do atendente: aprendemos a importância de analisar o ranking, a quantidade de vezes que usamos o chat e a qualidade do nosso atendimento que são os itens mais importantes e avaliados dentro do curso que nos está sendo passado.

Resumo do atendente: esse vídeo é um resumo breve sobre como funciona o chat e como funcionam as ferramentas para a equipe usar da forma correta em todos os atendimentos.

Resumo do atendente: aprendi a usar os playbooks do atendimento no dia da dia e os benefícios que ele nos trás nos atendimentos. nele há informações sobre tudo o que precisamos para aplicar á nossa rotina.

Resumo do atendente: aula sobre avaliações de atendimento, como ver nossa classificação para fazer uma análise, ver as avaliações de clientes e também analisar como a equipe está se saindo para descobrir o que a equipe está fazendo bem e o que dá para melhorar.

Resumo do atendente: aprendi a fazer a gestão das mensagens, agendar consultas e visitas, ver a jornada do curso, compartilhar mensagens de retenção, selecionar o que desejo e usar o departamento.

Resumo do atendente: aprendi a ver todas as aulas, rever conteúdos, criar planos em equipe para o atendimento, seguir planos de aula e criar o comprometimento de atender usando as técnicas do curso.

Resumo do atendente: um resumo sobre usar a ferramenta do simulador para os dias de mais reclamações dos clientes por problemas ou instabilidades que vierem a acontecer eventualmente.

Resumo do atendente: nestes slides aprendemos o que é o jeito de encantar, como colocar em prática e os padrões para garantir a qualidade de cada atendimento. também conhecemos melhor os princípios e os comportamentos obrigatórios no atendimento. e além disso, temos o mais importante que é o que evitar em todos os atendimentos.

Resumo do atendente: essa aula transforma nossa forma de atender, nos ensina regras básicas para atender os clientes, nos ensina a tratar os clientes com prioridade, nos incentiva a buscarmos ser sempre melhores, nos destacar no atendimento para ser um ótimo profissional.

Resumo do atendente: aprendi a importância de prestar um bom atendimento, entendi melhor sobre erros no atendimento, entendi como fazer um bom atendimento na prática e entendi a importância de cada cliente. também aprendemos sobre reações negativas e positivas.

Resumo do atendente: temos resumos completo do que não fazer e falar, do que fazer para melhorarmos, das palavras e frases que não passa boas impressões quando são usadas e do que devemos fazer para melhorar no atendimento.

Resumo do atendente: essa aula fala sobre ter agilidade, qualidade e ter rapidez no atendimento. ela nos ensina a sermos sempre estratégicos e nos mantermos sempre atentos ás novidades no mundo do marketing.

Resumo do atendente: esse vídeo é uma palestra bem completa sobre a importância de um bom atendimento e ensina na prática como transformar a história de uma empresa através do curso e das ferramentas que temos á nossa disposição que fazem toda a diferença.

Resumo do atendente: aprendemos nessa aula novas habilidades, novas ideias de respostas para cada situação, aprendemos a passar segurança para o cliente, a ter empatia diante de cada situação diferente e a forma certa de tratar cada cliente.

Resumo do atendente: treinamento em vídeo sobre melhorar a comunicação no atendimento, melhorar a forma de escrever, nos desenvolver como atendente e como nos tornarmos profissionais melhores.

Resumo do atendente: robson explica a importância do cliente, o que é o atendimento, como recepcionar e resolver situações de clientes com problemas para uma melhor solução. nos trás também exemplos atendimentos bons e ruins.

Resumo do atendente: esse playbook é essencial e resume tudo o que nos foi ensinado sobre atendimento, vendas, atendimento, a nos expressarmos melhor com os clientes, nos ensina regras que são fundamentais para o nosso dia a dia, resoluções de problemas de clientes e atenções diante das mensagens para sempre termos qualidade nos atendmentos.

Resumo do atendente: neste book estão resumidas as cerejas do encantamento de uma forma mais prática que fazem o cliente dar mais valor ao atendimento que está sendo prestado pelo atendente deixando o atendimento mais confortável para o cliente fazer indicações futuras.

Resumo do atendente: nesta aula aprendemos a reduzir a inadimplência através do atendimento estratégico e encantador. aprendemos a formular melhor nossas frases través da ferramenta e alcançar níveis maiores de clientes sem pendências em seus nomes com a empresa.

Resumo do atendente: este book nos ensina sobre a retenção e recuperação de clientes do provedor de internet, além de conter estratégias de comunicação e manutenção. aprendemos a conversar melhor com os clientes, principalmente os que querem finalizar o contrato para reverter essas situações de forma encantadora e diferente.

Resumo do atendente: nessa aula aprendemos a usar as cerejas ao nosso favor para que nossas expressões deem um toque de encantamento nos clientes e para que criamos uma autoridade consultiva sem arrogância para nos diferenciar da concorrência.

Resumo do atendente: neste playbook aprendemos como conduzir nosso jeito de encantar, os padrões para um bom atendimento, aprendemos os princípios do jeito de encantar, comportamentos obrigatórios, ferramentas para atender com humanização, utilizar mais o chat no dia a dia e ser um atendente excelente.

Resumo do atendente: aprendi a ter um contato rápido e objetivo, focado no desempenho técnico para reforçar ainda mais as estratégias da ferramenta encantar. nos é ensinado também a focar nas avaliações do cliente no nosso modo de atender.

Resumo do atendente: ótimo, nesse book vemos um suporte completo e humanizado que visa resolver problemas, recuperar clientes e transformar cada atendimento. nos ensina a resolver todos os problemas de internet de forma mais prática.

Resumo do atendente: esse book ensina a aplicar as técnicas de encantamento também nas visitas técnicas para garantir que os técnicos representem a empresa com excelência, educação e respeito, além de ensinar também o que nunca se deve fazer no atendimento.

Resumo do atendente: este playbook é um manual que nos ensina melhor a recuperar ex clientes e transformá-los em oportunidades de retorno. somos instruídos a pedir desculpas, fazer um diagnóstico da situação atual do cliente, demonstrar evolução da empresa e fechar sem pressão, deixando a porta aberta para o cliente.

Resumo do atendente: videoaula que orienta o gestor sobre como gerir melhor o atendimento, organizar as tarefas, trás orientações e conselhos para um melhor atendimento e gestão da empresa para render sempre elogios e atrair mais clientes para a empresa.

Resumo do atendente: essa aula ensina a lidar com clientes que tem problemas de uma forma assertiva e nos ensina a rever a forma como iremos tratá-los para ser da melhor forma possível para que o atendimento seja impecável e o cliente fique satisfeito.

Resumo do atendente: essa aula nos trás reflexões, dicas e aprendizados sobre visitas técnicas, como causar boas impressões, ter empatia, educação e respeito máximo pelos clientes para ser prestado aos mesmos um atendimento de alta qualidade em que o cliente fique satisfeito, elogie a empresa e indique para os outros.

Resumo do atendente: essa aula ensina a termos postura, empatia, cuidado, atenção redobrada com os clientes, em especial os que precisam de mais atenção, incentiva a sermos mais cuidadosos e a termos mais capricho no atendimento que estiver sendo prestado.

Resumo do atendente: esse vídeo fala da importância das palavras que escolhemos usar com cada cliente para causar uma boa impressão, nos ensina a forma correta de falar e agir e nos ensina a melhorar em cada situação.

Resumo do atendente: apendi a importância de oferecer sempre um bom trabalho para as pessoas, como oferecer um bom suporte de uma forma mais prática, resolver situações de forma ágil, e assim apresentar uma experiência melhor para os clientes.

Resumo do atendente: essa aula fala sobre mostrar nossa equipe, o potencial que ela tem, saber nos comunicarmos melhor com os clientes, nos expressarmos, e também usarmos as demais habilidades que aprendemos durante o curso.

Resumo do atendente: entendi melhor sobre o jeito de encantar, como conduzir cada visita técnica de forma mais aprofundada, o que garantir em cada atendimento, os comportamentos que devemos ter, como nos apresentar diante dos clientes e assim garantimos que nos tornamos profissionais melhores para a empresa e os clientes.

Resumo do atendente: Sempre criar uma validação com o cliente, prestar muita atenção na digitação e evitar abreviações ou uma linguagem amadora, pois a experiência no whatsapp é uma experiência visual, sempre demostrar cuidado e atenção aos detalhes.

Resumo do atendente: A excelência é uma busca constante, o aperfeiçoamento te leva a um atendimento encantador, e para isso assistir todas as aulas te leva a alcançar um destaque maior dentro da plataforma e fora dela tambem.

Resumo do atendente: em caso de cancelamento sugerir para o cliente uma mensagem estratégica, sempre bom lembrar que devemos alcançar um bom resultado no atendimento, seja no cancelamento, solicitaçao de boleto ou ate mesmo quando o cliete manda audio.

Resumo do atendente: Classificação geral, uma analise completa do que voce faz e nao faz, explorar a plataforma ira melhorar o desenvolvimento ao atendimento.

Resumo do atendente: criar um compromisso no atendimento, sempre chamar o cliente pelo nome, tire tudo que excesso aplique somente o necessário para gerar impacto ao seu cliente, e tornar o atendimento encantador.

Resumo do atendente: analizar todos atendimentos com o olhar critico naquilo que devemos melhorar, usar as cerejas para um excelente atendimento.

Resumo do atendente: Procurar aplicar um atendimento fora do script engessado, use de estrategia para que o cliente nao cancele, sempre validar qual a frustaçao, do cliente, cuidar conectar, conduzir e conquistar, para ter um atedimento encantador

Resumo do atendente: Eliminar o confronto com o cliente e essencial, pois o cliente que paga gera resultado para a empresa e esse resultado é fundamental para o crescimento e para a instabilidade.

Resumo do atendente: A formalizaçao cria um distanciamento com o cliente, tudo tem que ser na dosagem certa, conectar, posicionar e conduzir.

Resumo do atendente: sempre ultilizar as palavras mais neutras chamando pelo nome do cliente em caso de reclamação, use a estratégia certa na conversa com o cliente, conecçao e empatia é essencial em caso de reclamação

Resumo do atendente: O objetivo do botão encantar é o comprometimento com o cliente auxiliando de uma forma pratica dando um toque especial no seu atendimento.

Resumo do atendente: Nivel de aprendizado, aprendendo a usar a aba de renovar suas energias e colocar em pratica os exercicios em um painel completo, e de como conseguir novas conquistas.

Resumo do atendente: aprendendo a usar a plataforma com mais estratégia criando uma proposta mais alinhada quando o cliente esta insatisfeito, usando uma resposta bem elaborada.

Resumo do atendente: Crie o habito de ler 5 vezes um mantra, escolha um sentimento para usar como aliado para um atendimento de um cliente inflamado, escolha paciência, calma, o sentimento que te fara bem.

Resumo do atendente: Para obeter um bom desempenho, é necessario fazer uma analize estrategica com a equipe e usar um padrao de excelência no atendimento.

Resumo do atendente: O atendimento de excelência cria conexçao antes de resolver, conduz o cliente com segurança e antecipa necessidades e ajuda a manter um padrão encantador.

Resumo do atendente: Ter sempre uma organizaçao naquilo que voce vai resolver monte sempre uma base no atendimento, transparecia e segurança sao indispensáveis em atendimento encatador e claro sempre ter um olhar cuidadoso.

Resumo do atendente: excluir palavras do vocabulario, adcionar cerejas para o melhor atendimento, e melhorar o modo de falar com o cliente.

Resumo do atendente: passar para outro departamento de atendimento, é muito importante a forma de falar com o cliente, e prestar atenção no que já foi dito na reclamação.

Resumo do atendente: usar um grupo apenas para os clientes esquecidos, colocar o nome deles e lembrar do mes a fatura que está em aberto.

Resumo do atendente: na ferramenta alerta ajuda a lembrar do compromisso de responder o cliente , e lembrar de algo agendado com o cliente.

Resumo do atendente: a forma como responder o cliente, vai trazer um resultado bom ou negativo, por gerar uma emoção no cliente.

Resumo do atendente: avaliar o atendimento que fez com o cliente, ajuda a melhorar e olhar o errado que esta sendo feito e passando despercebido.

Resumo do atendente: usar a ferramenta responder, para ajudar a ver a emoção e a forma como pode ser respondido o cliente.

Resumo do atendente: tentar ver o lado do cliente, e tentar resolver mas sempre atender com um atendimento humanizado e estrategico.

Resumo do atendente: manual falando sobre usar o wowchat diariamente, no que não deve errar, e tratar o cliente da melhor forma sem ser no impulso.

Resumo do atendente: tentar cativar o cliente, mudando palavras e reverter sempre a reclamação, ajudar da melhor forma para o cliente ficar satisfeito.

Resumo do atendente: "O atendimento é o principal meio de voce se diferenciar do seu concorrente" Falando da importancia da atenciosidade e humanizaçao ao realizar o atendimento, criamos proximidade com o cliente, assim, formar um vinculo saudavel ao realizar o processo de atendimento garante uma imagem positiva para a empresa. Fidelidade é a chave para o sucesso de um empreendimento, ao conquistar clientes voce garante a permanencia do individuo e como consequencia uma divulgaçao de forma organica do negocio pode acontecer.

Resumo do atendente: Aqui falamos sobre os erros comuns que cometemos ao iniciar e prosseguir um atendimento. Notar que a gramatica, pontuação e cortesia certa cativam e podem relaxar o cliente que esta com pressa em ter seu problema resolvido, facilitando a comunicação e compreensão das informações passadas.

Resumo do atendente: Ações praticas, como chamar o cliente pelo nome, não ter reações frias, aplicar reações positivas , evitar frases e expressões ultrapassadas ou roboticas, inovar na comunicação com expressões humanizadas usando as cerejas do atendimento

Resumo do atendente: Foi abordado os 5 erros fatais do atendimento. Responder sem realmente ler Se livrar do cliente sem assumir responsabilidade Ser seco e frio na resposta Escrever com abreviações, linguagem inapropriada Mensagens desorganizadas e confusas

Resumo do atendente: Mostrou a ferramenta rancking, para aprendizado e verificar a qualidade dos nossos atendimentos, quantas vezes usamos e também mostra a quantidade de vezes que usamos a ferramenta de bem estar.

Resumo do atendente: Usar a ferramenta como um piloto, de forma estratégica e que cative e encante o cliente, gerando mais resultados e revolucionando o nosso atendimento com os recursos que temos no WOW chat

Resumo do atendente: Usar a ferramenta como um piloto, de forma estratégica e que cative e encante o cliente, gerando mais resultados e revolucionando o nosso atendimento com os recursos que temos no WOW chat

Resumo do atendente: Usar as ferramentas para fornecer uma atendimento diferenciada, transcrevendo os audios dos clientes e tendo uma resposta estratégica ou humanizada, que encante e retenha o cliente, de forma prática

Resumo do atendente: O conteúdo abordado nessa aula é sobre a auto avaliação do atendimento, para que possamos ver onde estamos fortes e onde precisamos melhorar, para ser ainda mais profissional e gerar um atendimento que encante o cliente e nos mantenha em constante aprendizado.

Resumo do atendente: Essa aula ensinou a analisar e fazer um diagnóstico de atendimentos feitos por áudios. Para que da mesma forma a empresa continue melhorando o atendimento e se atente a pontos que precisa aprimorar ou que já estão perfeitos.

Resumo do atendente: Essa aula ensinou sobre a ferramenta de simulação de atendimento, para treinar situações que possam nos pegar de surpresa. Ele simula um atendimento desde atendimento, cancelamento até uma pós venda, trazendo pontos que podemos usar no cotidiano dentro do atendimento para encantar o cliente.

Resumo do atendente: Esse video trouxe um diferencial para quem trabalha com atendimento ao cliente, oferecendo momentos de conforto e tranquilidade para trazer de volta a nossa tranquilidade e oferecer um atendimento melhor ao cliente.

Resumo do atendente: que a organisaçao e o cuidato com o cliente sao partes fundamentais para o nosso atendimento se cada vez melhor ( na hara de da uma informação fazer questao de oranizar de uma forma que facilite o entender de cada cliente )