ACESSO AOS CONTEÚDOSRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: acessar os conteúdos
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ALERTAS INTELIGENTESRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: alertas , notificações
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ANÁLISE DE CLIENTESRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Interpretação do cliente
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APRENDA A PILOTARRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Como utilizar
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ATENDER RECLAMAÇÕESRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Encontrar solução, validando sentimento.
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ATIVAÇÃO DA EXTENSÃORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Para ativar a extensão
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AVALIAR ATENDIMENTORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: auto avaliação
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BANCO DE MENSAGENSRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Mensagens prontas, salvas
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CEREJA DO ENCANTAMENTORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Como utilizar as ferramentas encantar
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CONTORNAR OBJEÇÕESRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Objeções
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CRIADOR DE TEXTORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Criar mensagens
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CRIAÇÃO DE USUÁRIOSRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Criar usuário
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HOMOLOGAÇÃORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Homologação
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LEIA A MENTE DO CLIENTERegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Entender o cliente, entrelinhas.
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NOVOS DASHBOARSRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Destaque, nível e aprendizado
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O NOME É PODEROSORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Utilizar nome do cliente
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O VÍCIO DO WOWCHATRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Comandos
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RELATÓRIO DE EVOLUÇÃORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Avaliação do atendimento
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REPARADOR DE TEXTORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Reformular mensagens
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RESUMO ESTRATÉGICORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: resumo do atendimento
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REVERTER CANCELAMENTORegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Reverter cancelamento
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Ranking do AtendimentoRegistro do Aprendizado Superficial
Resumo do atendente: Ranking dos usuários
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ACESSO AOS CONTEÚDOSALERTAS INTELIGENTESANÁLISE DE CLIENTESAPRENDA A PILOTARATENDER RECLAMAÇÕESATIVAÇÃO DA EXTENSÃOAVALIAR ATENDIMENTOBANCO DE MENSAGENSCEREJA DO ENCANTAMENTOCONTORNAR OBJEÇÕESCRIADOR DE TEXTOCRIAÇÃO DE USUÁRIOSHOMOLOGAÇÃOLEIA A MENTE DO CLIENTENOVOS DASHBOARSO NOME É PODEROSOO VÍCIO DO WOWCHATRELATÓRIO DE EVOLUÇÃOREPARADOR DE TEXTORESUMO ESTRATÉGICOREVERTER CANCELAMENTORanking do Atendimento
O ranking valoriza evolução real nos cursos: aulas concluídas, cursos concluídos, conclusão dos dois cursos obrigatórios da Formação Bora Encantar e registros de aprendizado apropriados.
+1 ponto por aula concluída+10 pontos ao concluir Metodologia + Estrategista+2 pontos por curso de especialização concluído+5 pontos por registro do aprendizado apropriado